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迎宾机器人是否可以按需定制，迎宾机器人定制市场如何？

如今迎宾服务机器人已逐步渗入各个行业，智能迎宾机器人在企业的日常接待、展厅讲解、智能引导已经被广泛认可。随着人们的需求和审美越来越高，很多智能机器人的功能及外观已经不足以适应某些场合，所以很多企业会对智能迎宾机器人进行相应的定制。

智能迎宾机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能，通过人脸识别和语音识别有效融合，能够与来宾进行有效的人机交互，所以在市场广受欢迎。在企业中，迎宾机器人可以通过智能讲解、智能咨询及智能签到等为企业解决接待问题。

同时，迎宾机器人可通过个性外观定制，体现出企业的形象，并且可根据企业场景的需求进行相应的功能定制。例如小笨智能为进博会定制的20台“进宝”，外观是根据进博会的吉祥物“进宝”的形象量身设计的，这一次，它不再是只能看不能动的观赏品，而是能说、会走、擅服务、熟练驾驭中英文两种语言的重要服务人员。这20台智能机器人分布于VIP休息室、综合服务区、国展文创馆、咨询处等20个主要功能点位，为数十万的展客商提供问询、导引等多种服务。

智能迎宾机器人已经根据企业的定制需求逐步渗入到例如：银行、税务、学校、医院、车站、展厅、博物馆等场景。例如根据在政务大厅，小笨智能迎宾机器人能够提供智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作，帮助人民群众解决排队和咨询问题，并且通过闲聊，亲切幽默的与群众交流互动。

机场机器人应用场景是什么样子的

机场机器人功能

迎宾接待，当有顾客进入机场时，机场服务机器人将在门口播放定制欢迎词，减轻接待人员工作压力，为顾客带来新奇体验。

航班查询，当节假日，人山人海各处旅游，客流量比较大的时候通过机器人指引查看自己的航班次序，为顾客带来便利。

业务流程引导，以大数据利用、移动互联网为平台，当顾客有需要有不懂得业务咨询，行走流程，减少业务员的压力。

安检须知播报，当要登机办理手续的时候，及时为广大旅客提供准确的消息。

机场机器人业务场景

服务导航，机场机器人以丰富的导航系统，为广大旅客提供详细的信息，根据需要带领游客到达特定地点，给他们带来了好的服务。

语音互动，机器人形象亲和，能够吸引顾客主动前来打招呼信息查询，为机场服务改善提供更有效的支持数据，帮助发展机场现场服务的信息化和智慧化。

乘机指南，机场机器人可为旅客提供准确的登机流程，必要的手续，通过智能机器人的应用，进一步提升机场运营效率，更人性化的旅客现场信息支持和旅行服务引导提高旅客满意度。

登机信息，机场机器人可在一些机场安检口可为旅客提供乘机相关信息引导服务，为旅客提供更人性化的服务体验。

旅客可通过与机器人进行语音对话，了解机场、航班等相关信息，同时方便旅客查询乘机的注意事项等相关资讯，同时，旅客可通过机场机器人办理自助值机，打印登机牌，大大减少旅客排队的时间，给旅客带来更舒适的乘机体验。

导览机器人引进案例

黑龙江省博物馆智能导览服务机器人主要包括星标、激光、头部显示屏、高清触摸屏、麦克风、立体声音响。机器人可对展厅进行导览讲解，此外，现场观众可通过麦克风与机器人进行交流互动，机器人则用智能语音回复，观众也可通过点选功能，选择提前设定好的问题进行交互。通过交互功能，即可将省博物馆的简介、开放时间、交通、展览信息、镇馆之宝、免费讲解、文创产品、科普教育活动、流动博物馆、环球自然日、志愿者基地、黑龙江省博物馆枫叶小镇分馆以及哈尔滨简介、美食、景区等诸多公共服务内容以语音加图片的形式充分展示给现场观众。这不仅能够满足大众精神文化需求，提高博物馆影响力，同时还增加了观众的参与度和娱乐性，产生了良好的互动效果，具有非常重要的实际应用价值。通过高科技的引入，不仅能够有效节约人力资源，而且大大提高了服务质量和效率。

你可能遇到过这类情况：当置身于卢浮宫、大英博物馆等展馆内，苦于没有人工讲解，需要在网络上查询各类资料，或者询问工作人员。伴随旅游业的高速增长，以及大众文化能力的提升，越来越多的游客希望对目的地能有深度的了解，导致导览服务的需求量也与日俱增。从2011年至2015年间，导览需求增长了6.5倍，而导游从业人员仅增长1.2倍。

AI导览机器人将解决这一难题。想象一下，未来机器人将作为你的贴身导游出现，她熟悉每个展品的知识，不厌其烦地为前来游览的游客讲解历史。不推销商品，也不杜撰内容，还能与你实时交互，满足游客的好奇。不管你身在何处，都会有如沐春风的享受。这样的场景并不久远了。