海南美术馆导览机器人厂家服务为先 海康威视

迎宾机器人是否可以按需定制，迎宾机器人定制市场如何？

如今迎宾服务机器人已逐步渗入各个行业，智能迎宾机器人在企业的日常接待、展厅讲解、智能引导已经被广泛认可。随着人们的需求和审美越来越高，很多智能机器人的功能及外观已经不足以适应某些场合，所以很多企业会对智能迎宾机器人进行相应的定制。

智能迎宾机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能，通过人脸识别和语音识别有效融合，能够与来宾进行有效的人机交互，所以在市场广受欢迎。在企业中，迎宾机器人可以通过智能讲解、智能咨询及智能签到等为企业解决接待问题。

同时，迎宾机器人可通过个性外观定制，体现出企业的形象，并且可根据企业场景的需求进行相应的功能定制。例如小笨智能为进博会定制的20台“进宝”，外观是根据进博会的吉祥物“进宝”的形象量身设计的，这一次，它不再是只能看不能动的观赏品，而是能说、会走、擅服务、熟练驾驭中英文两种语言的重要服务人员。这20台智能机器人分布于VIP休息室、综合服务区、国展文创馆、咨询处等20个主要功能点位，为数十万的展客商提供问询、导引等多种服务。

智能迎宾机器人已经根据企业的定制需求逐步渗入到例如：银行、税务、学校、医院、车站、展厅、博物馆等场景。例如根据在政务大厅，小笨智能迎宾机器人能够提供智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作，帮助人民群众解决排队和咨询问题，并且通过闲聊，亲切幽默的与群众交流互动。

机场机器人应用场景是什么样子的

机场机器人功能

迎宾接待，当有顾客进入机场时，机场服务机器人将在门口播放定制欢迎词，减轻接待人员工作压力，为顾客带来新奇体验。

航班查询，当节假日，人山人海各处旅游，客流量比较大的时候通过机器人指引查看自己的航班次序，为顾客带来便利。

业务流程引导，以大数据利用、移动互联网为平台，当顾客有需要有不懂得业务咨询，行走流程，减少业务员的压力。

安检须知播报，当要登机办理手续的时候，及时为广大旅客提供准确的消息。

机场机器人业务场景

服务导航，机场机器人以丰富的导航系统，为广大旅客提供详细的信息，根据需要带领游客到达特定地点，给他们带来了好的服务。

语音互动，机器人形象亲和，能够吸引顾客主动前来打招呼信息查询，为机场服务改善提供更有效的支持数据，帮助发展机场现场服务的信息化和智慧化。

乘机指南，机场机器人可为旅客提供准确的登机流程，必要的手续，通过智能机器人的应用，进一步提升机场运营效率，更人性化的旅客现场信息支持和旅行服务引导提高旅客满意度。

登机信息，机场机器人可在一些机场安检口可为旅客提供乘机相关信息引导服务，为旅客提供更人性化的服务体验。

旅客可通过与机器人进行语音对话，了解机场、航班等相关信息，同时方便旅客查询乘机的注意事项等相关资讯，同时，旅客可通过机场机器人办理自助值机，打印登机牌，大大减少旅客排队的时间，给旅客带来更舒适的乘机体验。

智能服务机器人产业趋势

1智能服务机器人打开多场景流量入口，数据将成很大价值

2提升技术、降低成本，技术类公司须深耕垂直领域

当前技术赛道上不乏科大讯飞、百度等大公司，创业公司要实现突围，只有深耕垂直领域，针对垂直场景不断优化技术，提升性能，降低成本，才能更好地与需求端对接，实现技术的落地应用。另外，从行业发展速度来看，单纯的技术突破已经不能成为壁垒，只有在时间和降低成本上快人一步，才有可能掌握市场主动权。

3以需求为导向，产品类公司品牌、渠道、生态成制胜法宝

消费级服务机器人的本质还是电子消费品，商业领域的应用也是为了解决企业和用户需求，因此，找到刚性和高频需求，并开发出相应的产品推向市场，是产品类公司的主要任务。可以说，谁的产品能够更好的满足用户需求，提升用户体验，让用户愿意为之买单，谁就能受到市场欢迎。当然，消费类产品少不了品牌、渠道以及生态的搭建。等到市场开始爆发，这些因素将成为企业占领了市场的制胜法宝。

智能机器人快速发展的原因

         2、我国人口老龄化，服务机器人市场规模巨大

         我国工业机器人市场规模从2013年起一直稳居，预计2020年中国市场在范围内所占比重将超过40%。同时，我国服务机器人市场潜力正在快速释放，分别保持着25%和15%以上的增长速度，在人口红利下降、可支配收入增加、中美贸易摩擦等多重因素影响下，今后有可能成为世界服务机器人消费市场。