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发布时间:2021-12-28 10:03:00 作者:海康威视
迎宾机器人是否可以按需定制,迎宾机器人定制市场如何?
如今迎宾服务机器人已逐步渗入各个行业,智能迎宾机器人在企业的日常接待、展厅讲解、智能引导已经被广泛认可。随着人们的需求和审美越来越高,很多智能机器人的功能及外观已经不足以适应某些场合,所以很多企业会对智能迎宾机器人进行相应的定制。
智能迎宾机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能,通过人脸识别和语音识别有效融合,能够与来宾进行有效的人机交互,所以在市场广受欢迎。在企业中,迎宾机器人可以通过智能讲解、智能咨询及智能签到等为企业解决接待问题。
同时,迎宾机器人可通过个性外观定制,体现出企业的形象,并且可根据企业场景的需求进行相应的功能定制。例如小笨智能为进博会定制的20台“进宝”,外观是根据进博会的吉祥物“进宝”的形象量身设计的,这一次,它不再是只能看不能动的观赏品,而是能说、会走、擅服务、熟练驾驭中英文两种语言的重要服务人员。这20台智能机器人分布于VIP休息室、综合服务区、国展文创馆、咨询处等20个主要功能点位,为数十万的展客商提供问询、导引等多种服务。
智能迎宾机器人已经根据企业的定制需求逐步渗入到例如:银行、税务、学校、医院、车站、展厅、博物馆等场景。例如根据在政务大厅,小笨智能迎宾机器人能够提供智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作,帮助人民群众解决排队和咨询问题,并且通过闲聊,亲切幽默的与群众交流互动。
智能服务机器人行业研究报告
AI的突破、零部件成本的下降、以及“先驱”产品的出现,带动了智能服务机器人在近两年的兴起。一时间,语音交互、对话问答、人脸识别、环境感知、自主定位导航,几乎成了智能机器人产品的标配。
家用领域,以音箱、台灯、宠物、IP形象为原型的智能机器人层出不穷,开始通过早教、陪伴、智能管家的身份走进家庭;扫地、拖地、擦窗等清洁机器人也实现了壁障导航和路线规划功能,性能不断提升,在家居领域深入普及。
商用领域,智能机器人开始出现在银行、酒店、商场、医院、学校等不同场所,扮演着客服、迎宾、导购、助理、助教的角色;包含在大机器人领域的自动驾驶汽车,智能化程度也持续提升,有望在未来重塑物流运输、交通出行等传统行业商业模式和竞争格局。
然而,由于技术和工程化还不成熟、消费者期望过高、习惯尚未养成,以及向传统行业渗透需要时间,当前,智能服务机器人市场只见资本及企业发力,不见需求端应用普及。业内对于服务机器人市场的爆发时点也是众说纷纭。
智能服务机器人
早期智能服务机器人(如ASIMO、NAO等)基本都具备运动控制功能。但JIBO、亚马逊Echo等“先驱”产品的出现带起了一波桌面机器人的热潮。由于运动控制所需的伺服电机成本较高,因此大多需要运动的机器人基本都采用了轮式方案。
目前,国内智能服务机器人从形态来看,可大致分为三类:桌面机器人(如Rokid、布丁等)、轮式机器人(如路萌等)、人形机器人(如优必选Alpha系列)。桌面机器人要么以传统小家电为原型设计,在发挥智能性的同时兼具功能性;要么模拟萌宠形象,定位早教陪伴,吸引儿童群体。轮式机器人大多以商用服务机器人为主,可以在一定空间内自主运动和作业。当然,具备同样属性的还有家用扫地机器人。
智能机器人快速发展的原因
1、国家政策的引导与扶持
国家对机器人产业引导路线,注重产业整体水平提升。从宏观来看,制定更加严格的行业规范,促使机器人产业理性发展,从机器人产品推荐检测认证、企业资质、质量要求等方面提高产业门槛;从发展方向来看,国家大力推进智能工业、服务、特种机器人产业发展,成立专项牵引基础前沿技术,重点培育,带动产业整体质量提升。
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